Dies bedeutet, dass je mehr Entscheidungen ein Benutzer treffen muss, um eine Aufgabe auszuführen, desto länger wird es dauern, die Aufgabe abzuschließen.
Im Webdesign bedeutet das, dass es wichtig ist, die Anzahl der Entscheidungspunkte (z.B. Menüpunkte, Schaltflächen, Links) auf einer Website so gering wie möglich zu halten, um die Navigation einfach und intuitiv zu gestalten. Um dies zu erreichen, sollten die wichtigsten Funktionen und Inhalte hervorgehoben werden, während unwichtige oder seltener genutzte Funktionen ausgeblendet oder versteckt werden.
Eine gut durchdachte Navigation und Informationsarchitektur ist wichtig, um die Entscheidungen des Benutzers zu minimieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.